Informasjon
Leievilkår
Standardvilkår for leie av produkter og tjenester fra Villa Heidi AS
- E-sportrom og -maskiner i Mjøsli
- Saunafasiliteter i Mjøsli
- Sykler i Mjøsli
Her finner du standardvilkår for:
Leie av sauna, e-sportrom og sykler
Leievilkår
Dersom du leier sauna eller e-sportrom, gjelder standardvilkårene for leie av disse fasilitetene. For leie av minilagerbod i Kornsiloveien 84 gjelder egne standardvilkår. Ordrebekreftelsen som du mottar på e-post vil spesifisere hvilke vilkår som gjelder for din leie.
1 Standardvilkår for leie av sauna og e-sportrom
Disse vilkårene gjelder når du som forbruker (”kunden” eller ”du”) gjør et kjøp fra Villa Heidi AS eller på villaheidi.mysharefox.com. Vilkårene regulerer besøk og reservasjoner i alle Villa Heidis badstuer og e-sportrom, og overstyrer annen informasjon som kan være feilaktig på hjemmesiden eller sendt via e-post.
Forbrukerkjøp
Forbrukerkjøp er regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. For mer informasjon om dine rettigheter, kan disse lovene finnes på lovdata.no
Ved å bruke nettsiden og/eller legge inn en bestilling, godtar du å følge bestemmelsene som er angitt i vilkårene. Forviss deg om at du har lest og forstått vilkårene før du legger inn bestillingen.
Priser
Ved bestilling via nettsiden gjelder prisene som er angitt. Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA. Ved åpenbare feil i prissetting grunnet tekniske eller menneskelige feil, forbeholder Villa Heidi AS seg retten til å annullere ordren og tilbakebetale kunden.
Betaling
Betaling skjer via Visa eller Mastercard på nettet gjennom vår betalingsformidler DIBS, som oppfyller strenge sikkerhetskrav. Leietaker betaler ved bestilling, og leieavtalen anses som inngått. For bedrifter kan vi tilby faktura.
Kjøpsvilkår og
Kundeopplysninger
For å fullføre et kjøp må du godta vilkårene og bekrefte at du har lest informasjonen om Villa Heidis behandling av personopplysninger og samtykker til bruk av informasjonskapsler. En avtale inngås når Villa Heidi AS har bekreftet bestillingen skriftlig til din e-postadresse. Vi anbefaler å ta vare på ordrebekreftelsen for fremtidige henvendelser.
Avtalen du inngår i forbindelse med en bestilling, omfatter bare betaling for den aktuelle reservasjonen, og når bookingen og besøket er gjennomført har du ikke noen ytterligere betalingsforpliktelser overfor Villa Heidi as. Vilkårene gjelder imidlertid fremdeles mellom partene for de kjøpte tjenestene/varene.
Kunden bekrefter at opplysningene som kunden fyller ut, er riktige og fullstendige. Kunden har ansvaret for uriktig utfylte opplysninger.
Ivaretakelse av Sauna/E-sportrom
Kunden må behandle rom og utstyr med varsomhet og er ansvarlig for eventuelle skader som oppstår.
Avbestilling og Endring av Booking
Angrerett for tjenester gjelder ikke ved enkeltstående tjenester på et bestemt tidspunkt, jf. angrerettloven § 19. Reservasjon kan overføres til et annet navn kostnadsfritt.
Aldersgrense
Villa Heidi AS aksepterer ikke kjøp og reservasjoner fra personer under 18 år. For gjester under 18 år må kjøpet gjennomføres av en foresatt.
Personvernerklæring
Villa Heidi AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som kunden gir til oss. I henhold til Personopplysningsloven (1998:204) og EU-direktiv 94/46/EF, brukes kundens opplysninger for å oppfylle våre forpliktelser, som å behandle bestillinger via nettsiden, yte god service, og gjennomføre markedsføringsaktiviteter som utsendelse av nyhetsbrev og tilpassede tilbud.
Vi dokumenterer også kommunikasjonen med kunden ved reklamasjoner eller spørsmål for å kunne yte den forventede servicen. Mer spesifikt trenger vi dine personopplysninger til følgende formål:
- Behandling av reservasjoner og bestillinger: Navn, adresse, fødselsdato, og bankopplysninger.
- Informasjon om endringer i reservasjonen: Mobilnummer for SMS-varsler.
- Utsendelse av markedsføringsmateriell: E-postadresse og navn for nyhetsbrev.
- Kundekontakt: Telefonnummer og navn for spørsmål om reservasjonen eller kjøpet.
- Informasjon om nye eller endrede tjenester: E-postadresse for kundekommunikasjon.
- Aldersbekreftelse: Fødselsdato for å verifisere kjøpsberettigelse.
Opplysningene lagres bare så lenge det er nødvendig for å utføre tjenestene eller som loven tillater. Vi kan ikke fjerne data hvis det finnes et juridisk lagringskrav (f.eks. bokføringsloven) eller en rettslig grunn til å beholde dem (f.eks. et pågående avtaleforhold).
Dine Rettigheter
Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg. Hvis opplysningene er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om at de rettes eller fjernes. I henhold til Personopplysningsloven har du rett til, kostnadsfritt og én gang per kalenderår, å få informasjon om personopplysningene dine som kunde hos Villa Heidi AS. Hvis du ønsker denne informasjonen, skal en signert anmodning sendes til vår postadresse. Anmodningen må være skriftlig og kan ikke sendes med e-post. Hvis personopplysninger håndteres i strid med loven, har du rett til å be om at opplysningene rettes, sperres eller slettes.