Personvernerklæring

Villa Heidi AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som kunden gir til oss. I henhold til Personopplysningsloven (1998:204) og EU-direktiv 94/46/EF, brukes kundens opplysninger for å oppfylle våre forpliktelser, som å behandle bestillinger via nettsiden, yte god service, og gjennomføre markedsføringsaktiviteter som utsendelse av nyhetsbrev og tilpassede tilbud.

Vi dokumenterer også kommunikasjonen med kunden ved reklamasjoner eller spørsmål for å kunne yte den forventede servicen. Mer spesifikt trenger vi dine personopplysninger til følgende formål:

• Behandling av reservasjoner og bestillinger: Navn, adresse, fødselsdato, og bankopplysninger.
• Informasjon om endringer i reservasjonen: Mobilnummer for SMS-varsler.
• Utsendelse av markedsføringsmateriell: E-postadresse og navn for nyhetsbrev.
• Kundekontakt: Telefonnummer og navn for spørsmål om reservasjonen eller kjøpet.
• Informasjon om nye eller endrede tjenester: E-postadresse for kundekommunikasjon.
• Aldersbekreftelse: Fødselsdato for å verifisere kjøpsberettigelse.

Opplysningene lagres bare så lenge det er nødvendig for å utføre tjenestene eller som loven tillater. Vi kan ikke fjerne data hvis det finnes et juridisk lagringskrav (f.eks. bokføringsloven) eller en rettslig grunn til å beholde dem (f.eks. et pågående avtaleforhold).